Levantamento de TI

1Informações gerais

Nome da empresa / shopping

Cidade / Estado

Responsável pelo preenchimento

Cargo

Telefone

E-mail

Equipe de TI interna?

SimNão

Empresa terceirizada de TI?

SimNão

Empresa prestadora

Contrato ativo?

SimNão

Valor mensal (R$)

Data de renovação

O que está incluso

2Internet e conectividade

Provedor principal

Velocidade contratada

Valor mensal (R$)

Link de backup?

SimNão

Provedor backup

Velocidade

Valor mensal (R$)

Balanceamento automático?

SimNãoNão sei

3Equipamentos de rede

Firewall instalado?

SimNãoNão sei

Marca

Modelo

Tem suporte ativo?

SimNão

Suporte — Firewall

Empresa

Valor mensal (R$)

Data de renovação

O que está incluso

Switches de rede?

SimNão

Marca

Modelo

Quantidade

Tipo

GerenciáveisNão gerenciáveisNão sei

Os switches são

PrópriosAlugados

Contrato aluguel — Switches

Fornecedor

Valor mensal (R$)

Data de renovação

O que está incluso

Rack de equipamentos?

SimNão

Nobreak para rede?

SimNão

Marca

Modelo

Os nobreaks são

PrópriosAlugados

Contrato aluguel — Nobreak

Fornecedor

Valor mensal (R$)

Data de renovação

O que está incluso

Tem suporte / manutenção ativo?

SimNão

Suporte — Nobreak

Empresa

Valor mensal (R$)

Data de renovação

O que está incluso

4Wi-Fi

Wi-Fi para funcionários?

SimNão

Wi-Fi para visitantes?

SimNão

Captive Portal?

SimNão

Marca

Modelo

O Wi-Fi é

PróprioAlugadoServiço

Contrato — Wi-Fi

Fornecedor

Valor mensal (R$)

Data de renovação

O que está incluso

Tem suporte ativo para o Wi-Fi?

SimNão

Suporte — Wi-Fi

Empresa

Valor mensal (R$)

Data de renovação

O que está incluso

5Servidores

Servidor físico local?

SimNão

Quantidade de servidores

Tem suporte ativo para os servidores?

SimNão

Suporte — Servidores

Empresa

Valor mensal (R$)

Data de renovação

O que está incluso

Servidor em nuvem?

SimNão

Provedor

Valor mensal (R$)

6Computadores e dispositivos

Quantidade de computadores / notebooks

Os computadores são

PrópriosAlugadosMisto

Marca principal

Modelo principal

Contrato aluguel — Computadores

Fornecedor

Valor mensal (R$)

Data de renovação

O que está incluso

Tem suporte técnico ativo?

SimNão

7Impressoras

Possui impressoras?

SimNão

Marca

Modelo

Quantidade

As impressoras são

PrópriasAlugadas

Contrato aluguel — Impressoras

Fornecedor

Valor mensal (R$)

Data de renovação

O que está incluso

Tem suporte / manutenção ativo?

SimNão

8E-mail corporativo

Provedor de e-mail

Microsoft 365Google WorkspaceServidor próprioOutro

Qtd. de contas

Valor mensal (R$)

Backup de e-mail?

SimNãoNão sei

Qual solução de backup?

A gestão do backup é

InternaTerceirizada

Contrato — Backup de e-mail

Empresa

Valor mensal (R$)

Data de renovação

O que está incluso

9Segurança e backup

Antivírus corporativo?

SimNão

Marca

Plano / versão

Valor mensal (R$)

Tem suporte ativo?

SimNão

Suporte — Antivírus

Empresa

Valor mensal (R$)

Data de renovação

O que está incluso

Sistema de backup de dados?

SimNão

10Câmeras de segurança (CFTV)

Sistema de câmeras instalado?

SimNão

Marca

Modelo / linha

Qtd. de câmeras

As câmeras são

PrópriasAlugadasServiço contratado

Contrato — CFTV

Fornecedor

Valor mensal (R$)

Data de renovação

O que está incluso

Custo operacional mensal adicional (R$) manutenção, storage, etc.

Tem suporte ativo?

SimNão

Suporte — CFTV

Empresa

Valor mensal (R$)

Data de renovação

O que está incluso

11Softwares e licenças

Outros softwares não listados

Custo total mensal com licenças (R$)

12Site e presença digital

Possui site próprio?

SimNão

URL do site

Plataforma

Empresa de manutenção

Valor mensal de manutenção (R$)

Data de renovação do contrato

O que está incluso

Onde o site está hospedado?

Hospedagem externaNuvem (AWS, Azure...)Servidor próprio

Hospedagem do site

Provedor / empresa

Valor mensal (R$)

Data de renovação

O que está incluso

13Atendimento ao cliente (SAC / CRM)

Possui sistema de SAC ou CRM?

SimNão

Se "Outro", qual sistema?

Qtd. de usuários / licenças

Valor mensal da licença (R$)

Data de renovação da licença

O que está incluso no contrato

Tem suporte ativo para o sistema?

SimNão

Suporte — SAC / CRM

Empresa responsável

Valor mensal do suporte (R$)

Data de renovação

O que está incluso

14Suporte e operação

Suporte técnico local disponível?

SimNão

Tipo de suporte

InternoTerceirizado

Tempo médio de resposta

Até 1 horaAté 4 horasAté 24 horasMais de 24 horas

15Resumo de custos mensais

Informe ou confirme os valores mensais em R$.

Internet principal

Internet backup

Suporte de TI

Servidor / nuvem

Computadores (aluguel)

Impressoras

Wi-Fi

CFTV / câmeras

Licenças de software

E-mail corporativo

Backup de e-mail

Antivírus / segurança

Site / hospedagem

SAC / CRM

Backup de dados

Total mensal estimadoR$ 0

16Observações adicionais

Informações relevantes não contempladas acima (opcional)

Levantamento de infraestrutura de TI